> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.bubench.lexmount.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 获取帮助

> 遇到问题？这里是获取帮助的渠道

如果你在使用 browseruse-bench 时遇到问题，以下是获取帮助的方式。

## 常见问题

### 安装问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="pip install 失败">
    尝试使用 uv 安装：

    ```bash theme={null}
    pip install uv
    uv sync
    ```
  </Accordion>

  <Accordion title="找不到 Chrome 浏览器">
    确保已安装 Chrome 并在 PATH 中，或使用 Lexmount 云浏览器。
  </Accordion>

  <Accordion title="Agent-TARS 安装失败">
    确保 Node.js 版本 >= 18：

    ```bash theme={null}
    node --version
    npm install -g @agent-tars/cli@0.3.0
    ```
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### 运行问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="任务超时">
    增加超时时间：

    ```bash theme={null}
    bubench run --agent browser-use --data LexBench-Browser --timeout 600
    ```
  </Accordion>

  <Accordion title="API Key 无效">
    检查 `.env` 文件中的 API Key 是否正确：

    ```bash theme={null}
    cat .env | grep API_KEY
    ```
  </Accordion>

  <Accordion title="云浏览器连接失败">
    1. 检查 `LEXMOUNT_API_KEY` 和 `LEXMOUNT_PROJECT_ID`
    2. 确认网络可以访问 Lexmount 服务
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### 评估问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="评估模型调用失败">
    检查 `OPENAI_API_KEY`，以及 `config.yaml` 中的 `eval.model` / `eval.base_url` 配置。
  </Accordion>

  <Accordion title="评估结果全部失败">
    尝试降低评分阈值：

    ```bash theme={null}
    bubench eval --agent browser-use --data LexBench-Browser --model-id bu-2-0 --score-threshold 50
    ```
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 查看日志

### 运行日志

运行日志保存在 `output/logs/` 目录下：

```bash theme={null}
# 查看最新日志
ls -lt output/logs/ | head -5

# 查看日志内容
tail -f output/logs/<latest_log>.log
```

## 提交 Issue

如果以上方法都无法解决问题，请在 GitHub 上提交 Issue：

1. 访问 [GitHub Issues](https://github.com/lexmount/browseruse-bench/issues)
2. 点击 "New Issue"
3. 提供以下信息：
   * 问题描述
   * 复现步骤
   * 错误日志
   * 系统环境（OS、Python 版本等）

### Issue 模板

```markdown theme={null}
## 问题描述
简要描述遇到的问题

## 复现步骤
1. 运行命令 `...`
2. 看到错误 `...`

## 错误日志
```

粘贴错误日志

```

## 环境信息
- OS: macOS / Linux / Windows
- Python: 3.10 / 3.11 / 3.12
- browseruse-bench 版本: ...
```

## 社区支持

* **GitHub Discussions**：提问和讨论
* **GitHub Issues**：报告 Bug 和功能请求

## 商业支持

如需商业支持或企业级部署咨询，请联系 [support@lexmount.com](mailto:support@lexmount.com)。